Messe Düsseldorf

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Ausgangssituation und Projektauftrag

Dieses Kundenprojekt baut auf dem Vorgänger-Projekt auf, dem Aufbau einer Data-Analytics-Plattform in der Cloud , um die Analyse auf Daten der zahlreichen Fachdatenbanken zu ermöglichen. Unser Kunde, die Messe Düsseldorf, ist einer der größten Messe-Anbieter in Deutschland und will mit Methoden der Data Science neue Geschäftsmodelle erschließen.

Ziel des Projekts war, durch den Einsatz von Data Science neue relevante Erkenntnisse zu gewinnen, die wesentlich dazu beitragen die Geschäftsziele wie Risikominimierung, Kostenreduktion und Umsatzmaximierung zu erreichen.

Zunächst haben wir gemeinsam mit dem Kunden diverse Fragestellungen erarbeitet und definiert, die datengetrieben durch unsere Data-Science-Analysen beantwortet werden sollen.

Im Allgemeinen ging es um Fragestellungen wie:

·      Wie kann das Angebot zielgerichtet erweitert werden?

·      Wie können potenzielle Neukunden identifiziert werden?

·      Wie kann das Angebot für Kunden optimiert werden?

Diese Fragestellungen sollten nun mithilfe der verknüpften, aufbereiteten und gefilterten Daten aus der Analytics-Plattform beantwortet werden.

Data Science Analysen auf einer Analytics Plattform

Vorgehen im Projekt

Für die Umsetzung der Data-Science-Analyse setzten wir auf die in der Plattform zur Verfügung stehenden Big-Data- Technologien, um zum Beispiel die Rechenleistung des Cluster für die Modellbildung nutzen zu können.

Folgende Anwendungen von modernen Data-Science-Methoden im Rahmen der Analytics-Plattform haben wir genutzt:

·      Kundenanalyse zur Erweiterung des Angebots des Unternehmens

·      Mustererkennung zur Vorhersage potenzieller (Neu-)Kunden

·      Analyse verkaufter Produkte und Korrelationen im Rahmen einer Warenkorbanalyse zur Optimierung des Angebots

Die aus der Analyse gewonnenen Erkenntnisse wurden anschließend aufgearbeitet, um die Fragenstellungen datenbasiert zu beantworten.

Projektergebnisse und Ausblick 

Die datengetriebene Beantwortung der Fragestellungen durch Data-Science-Analysen lieferte positive Erkenntnisse, welche bei Projektbeginn so nicht erwartet wurden. Die gewonnenen Erkenntnisse in den Bereichen Angebotserweiterung, -optimierung und Neukundengewinnung konnten für die zukünftige Geschäftsoptimierung unseres Kunden direkt genutzt werden.