Machen Sie Ihren Fachbereich glücklich – individuelle IT-Lösungen mit UX-Design

Wie erfolgreich eine IT-Lösung ist, entscheidet der Nutzer. Daher beziehen wir bei der Entwicklung von Anwendungen von Beginn an die Fachbereiche und Endnutzer ein. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: eine individuelle, nutzerbasierte IT-Lösung; schnelle Implementierung; keine langwierigen Anpassungsschleifen; zufriedene Mitarbeiter und effektivere Arbeitsabläufe.

In unserem neuen MT-Video zeigen wir Ihnen:

  • Was UX-Design ist und welche Vorteile es Ihnen bietet
  • Die Relevanz des UX-Design-Ansatzes in Replatforming-Projekten
  • Chancen und Vorteile einer frühzeitigen Einbindung aller Anwender
  • Wie Ihr Unternehmen von einem strategischen UX-Ansatz profitiert
  • Wie die MT AG mit UX-Design auch Ihre Projekte effektiver gestaltet

Erfahren Sie im Video, wie die MT AG Sie bei der Umsetzung agiler, nutzerorientierter und erfolgreicher Lösungen unterstützen kann. Unsere Experten zeigen Ihnen, wie Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter von unserem strategischen UX-Ansatz profitieren und wie Sie Ihre Projekte optimal gestalten – Ihr Fachbereich wird es Ihnen danken!

Jetzt das Video anschauen:
Mit UX-Design schneller zu erfolgreichen digitalen Produkten

Titelfolie - UX-Design-Video - für Fachbereiche

Sie haben keine Zeit, sich das Video in voller Länge anzuschauen? Hier bekommen Sie die Vorträge auch als praktisches Handout.

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    Neue Software muss heute schnell entwickelt und optimal an die Nutzerbedürfnisse angepasst werden – das gilt nicht nur für digitale Produkte für Endkunden, sondern auch für interne Geschäftsanwendungen. Die Anforderungen an eine erfolgreiche Unternehmenssoftware sind vielfältig: Sie muss schnell implementiert werden, verständlich und leicht zu bedienen sein und die Arbeitsprozesse nachhaltig optimieren.

    Mit unserem agilen UX-Design-Ansatz entwickeln Sie das ideale Produkt für Ihren Nutzer. Wir holen von Anfang an Ihren Fachbereich mit ins Boot. Denn eine nutzerorientierte Entwicklung interner Anwendungen wie Apps, Websites oder Portale ist der Schlüssel zu mehr Akzeptanz, Produktivität und Effizienz in Ihrem Unternehmen.

    Nutzerorientiert und agil:
    Software entwickeln, die keine Fragen offen lässt

    Die User Experience (UX) umfasst die Erwartungen und konkreten Erfahrungen eines Nutzers bei der Interaktion mit einem digitalen Produkt: Wie erleben Nutzer das Produkt? Sind die Funktionen selbsterklärend dargestellt und kommen sie schnell an das gewünschte Ziel?

    Um ein Produkt mit einer möglichst optimalen UX zu entwickeln, setzen wir ganz auf Nutzerorientierung und Agilität. Das heißt, der Nutzer steht direkt im Fokus unserer Strategie. Dabei erstellen wir im Rahmen der User Research zunächst ein klares Bild von seinen Bedürfnissen, Erwartungen, Zielen und Aufgaben. Im Anschluss folgen die Ideengenerierung und das Prototyping. Wir zeigen erste Ergebnisse und holen wertvolles Feedback ein, um gemeinsam mit Ihnen die für Sie perfekte Lösung zu gestalten. Im Laufe der Entwicklung passen wir Ihre Anwendung somit genau auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Mitarbeiter an.

    Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei Ihre individuellen Geschäftsprozesse und fachlichen Anforderungen.

    Auszug bewährter UX-Methoden

    Jede Situation erfordert eine eigene Lösung. Abhängig vom konkreten Anwendungsfall und Entwicklungsstand, wenden wir individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Methoden an. Im Folgenden finden Sie einen Auszug bewährter UX-Methoden aus unserem Methodenkatalog.

    Buchen Sie hier Ihre kostenlose Expert Hour

    60 Minuten kostenlose Online-Beratung zu Ihren individuellen Fragen rund um das Thema UX-Design

    Ihr Nutzen durch UX-Design im Überblick

    UX-Design bietet Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile: eine gesteigerte Nutzerzufriedenheit mit dem Produkt, eine höhere Effizienz sowie eine verbesserte, interne Transparenz im Entwicklungsprozess.

    Daraus resultieren sichtbare Wettbewerbsvorteile, eine höhere Kundenbindung bei digitalen Produkten sowie eine höhere Produktivität und Akzeptanz bei neuen internen Geschäftsanwendungen.

    Höhere Produktqualität
    • Anwendungsfunktionen sind an den exakten Anforderungen der Nutzer ausgerichtet
    • Optimale Bedienerfreundlichkeit
    • Ausschluss von Bedienfehlern
    • Sicherstellung einer kohärenten Produktvision
    Zeitersparnis
    • Schnellere Entwicklung durch regelmäßiges Feedback
    • Weniger Schulungen und geringere Einarbeitungszeit
    • Schnelleres und gezieltes Arbeiten mit der Anwendung
    Kostenminimierung
    • Bis zu 30 % geringere Change Request
    • Sehr frühe Identifikation und Behebung von Usability-Problemen
    • Deutliche Reduzierung der Gefahr kompletter Rebuilds
    • Höherer Durchsatz durch erhöhte Produktivität der Nutzer
    Interne Akzeptanz Ihres Projektes
    • Erhöhte Akzeptanz des Projektes durch regelmäßigen Einbezug aller Stakeholder
    • Höhere Transparenz des Projektfortschritts durch das Vorstellen von Prototypen
    • Weniger Aufwand für Sie, durch eine enge Zusammenarbeit zwischen uns und den Fachbereichen

    Unsere Leistungspakete

    Wir prüfen und bewerten Ihre bestehende Anwendung hinsichtlich der Usability und User Experience.

    Ergebnisse:

    • Grundlage für die Optimierung der Anwendung
    • Identifikation, Beschreibung und Bewertung der UX sowie möglicher relevanter Usability-Probleme in der Anwendung
    • Erarbeitung konkreter UX-Design-Alternativen für die Anwendung

    Nutzen:

    Verbesserung der Usability sowie Erhöhung der Softwarequalität und Akzeptanz.

    Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir in unserem UX-Vision-Workshop eine Produktvision sowie erste Gestaltungslösungen Ihrer Anwendung.

    Ergebnisse:

    • Identifikation der Zielgruppen und Ableitung konkreter Personas
    • Analyse der Fachlichkeit und Nutzerbedürfnisse
    • Ideengenerierung und erstes Prototyping
    • Entwicklung konkreter Szenarios und Gestaltungslösungen der geplanten Anwendung
    • Schaffung einer Grundlage für weiteres Prototyping oder die Umsetzung
    • Evaluation der Entwürfe

    Nutzen:

    Am Ende des Workshops erhalten Sie konkrete, bereits an den Anforderungen der Nutzer und Ihrer Geschäftsprozesse orientierte Entwürfe der gewünschten Anwendung.

    Im Zuge dieses Leistungspaketes wird ein interaktiver Prototyp unter Berücksichtigung der Nutzer- sowie Geschäftsanforderungen konzipiert.

    Ergebnisse:

    • Iterative Erstellung eines nutzerzentrierten, erlebbaren Prototyps
    • Bewertung des Prototyps durch die Nutzer und Stakeholder
    • Schaffung einer detaillierten Grundlage für die Umsetzung im Rahmen eines Projektes

    Nutzen:

    Sie erhalten einen konkreten, nutzerorientierten und an Ihre Geschäftsanforderungen angepassten Prototyp.

    Die Entwicklung Ihrer Anwendung erfolgt von Anfang an und während des gesamten Prozesses nutzerorientiert und agil. Wir orientieren uns eng an den Bedürfnissen der Anwender, holen stetiges Feedback in Hinblick auf die UX ein und optimieren die Anwendung kontinuierlich weiter – bis zur perfekten, individuellen Lösung.

    Ergebnis:

    Eine agil und zügig entwickelte Anwendung, welche die Anforderungen der Nutzer optimal erfüllt.

    Nutzen:

    Sie profitieren vom konkreten Mehrwert und von klaren Wettbewerbsvorteilen durch den Einsatz nutzerorientierter Anwendungen.

    Unsere UX-Experten zeigen Ihren Mitarbeitern, wie nutzerfreundliche Anwendungen professionell erstellt werden.

    Ergebnisse:

    • Ihre Mitarbeiter erlangen alle grundlegenden Kenntnisse rund um das Thema UX
    • Ihre Mitarbeiter lernen, Software mit optimaler Usability zu konzipieren
    • Ihre Mitarbeiter erhalten wertvolle Erfahrungen und praktische Tipps bei der Verwendung von UX-Methoden

    Nutzen:

    Ihre Mitarbeiter sind nach dem Coaching in der Lage, UX-Methoden agil und zielführend in Projekte einzubeziehen und damit die Qualität und den Erfolg der Lösungen erheblich zu erhöhen.

    Referenzen

    Finanzdienstleister: Entwicklung eines nutzerfreundlichen Kundenportals

    Ziel: Ablösung des Altsystems und Entwicklung eines nutzerfreundlichen Kundenportals

    Vorgehen:

    In einem UX-Vision-Workshop wurden die Analyse und die Definition des Status quo, der Domäne der Zielgruppe sowie die Entwicklung der konkreten Produktvision erarbeitet.

    Im anschließenden UX-Prototyping wurden verschiedene Designvarianten iterativ entwickelt und bewertet. Eine gemeinsam erarbeitete Designlösung wurde als interaktiver Prototyp umgesetzt.

    Innerhalb der agilen UX-Projektumsetzung (mit Kanban) erstellten wir User Stories, eine User-Story-Map und entwickelten den UX-Prototyp unter Berücksichtigung aller Ergebnisse parallel zur Umsetzung des Kundenportals .

    Lösung:

    Ein optisch ansprechendes Kundenportal, welches für den Endkunden einfach zu bedienen ist, komplexe Vorgänge leicht verständlich abbildet und wertvolle Funktionen enthält.

    Finanzdienstleister: Entwicklung eines individualisierten internen Ticketsystems

    Ziel: Entwicklung eines individualisierten, internen Ticketsystems, das spezifische Arbeitsweisen unterstützt und die Fachbereiche entlastet.

    Vorgehen:

    Durchführung eines UX-Prototyping: Entwicklung eines interaktiven Prototyps unter Berücksichtigung der Geschäftsanforderungen sowie der Nutzerbedürfnisse.

    Paralleles Weiterentwickeln und Validieren des Prototyps und der realen Anwendung im Rahmen einer agilen Projektumsetzung mit Kanban.

    Lösung:

    Mit Hilfe des Ticketsystems wurden die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter vereinfacht, mit der Folge, dass diese ihren Aufgaben effizienter nachgehen und damit produktiver arbeiten können.

    Finanzdienstleister: Automatisierung eines Antragsprozesses für einen optimierten Workflow

    Ziel: Optimierung und Digitalisierung eines bisher manuellen Prozesses zum Erstellen eines Factoring-Antrags.

    Vorgehen:

    Durchführung eines UX-Vision-Workshops zur Untersuchung des Nutzerverhaltens sowie der Konkretisierung der Aufgaben und Ziele bei der Erstellung eines Factoring-Antrags.

    Abbilden des Geschäftsprozesses und der Nutzeraufgaben sowie des Arbeitsablaufs durch Wireflows und interaktiven Prototypen im Rahmen des UX-Prototypings.

    Lösung:

    Eine automatisierte und übersichtliche Benutzerführung für komplexe Antragserstellung. Eine eingabeabhängige Bearbeitung sowie Informationskompaktheit löst die manuellen Dokumentmasken ab. Der Bearbeitungs- und Pflegeaufwand konnte so deutlich reduziert werden.

    Entsorgungsdienstleister (Landbell): Optimierungsvorschläge in Hinblick auf die Nutzerfreundlichkeit eines Kundenportals

    Ziel: Verbesserungsvorschläge zur Erhöhung der Nutzerfreundlichkeit eines Kundenportals.

    Vorgehen:

    Bewertung des Kundenportals hinsichtlich der Usability und der UX. Identifizieren von vorhandenen Usability-Problemen durch heuristische Evaluation.

    Entwickeln von konkreten Lösungsvorschlägen zur Optimierung der Nutzerfreundlichkeit des Kundenportals.

    Lösung:

    Es wurde ein umfassender Evaluationsbericht mit konkreten Verbesserungsvorschlägen in Hinblick auf die Nutzerfreundlichkeit des Kundenportals verfasst.

    Kommunalverwaltung (Stadt Monheim): Entwicklung eines Prototyps für eine intuitiv bedienbare Bike-Sharing App

    Ziel: Entwicklung eines Prototyps einer intuitiv bedienbaren Bike-Sharing App für die Bewohner und Touristen der Stadt Monheim. Auftraggeber war die Kommunalverwaltung.

    Vorgehen:

    Durchführung einer Anforderungsanalyse, Formulierung von Hypothesen sowie Erstellung von Proto-Personas.

    Entlang der Anforderungen und Proto-Personas wurden verschiedene Designalternativen und ein interaktiver Prototyp entwickelt.

    Lösung:

    Der Prototyp bildete als Minimum Viable Product die Prozesse und Funktionen für den Fahrradverleih leicht verständlich ab. Im Fokus stand die einfache Nutzerführung. Das Suchen und Ausleihen von Fahrrädern ist nun leicht und komfortabel möglich.

    Ansprechpartner

    Martha Janka

    Teamleiterin UX

    Manuel Klein

    Manuel Klein

    Fachbereichsleiter Enterprise Java Development